Condiciones de compra

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.pescadosalsur.com propiedad de GARSILPESCA SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es GARSILPESCA SL, con domicilio social en CALLE UVA BEBA, 12 – 11560 TREBUJENA (Cádiz), NIF B72120876 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 674132203.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Devoluciones
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago.
11. Proceso de compra.
12. Aviso legal sobre propiedad intelectual e industrial.
13. Aviso legal sobre información recopilada automáticamente.
14. Aviso legal sobre mecanismos de enlace y sitios enlazados.
15. Limitación de responsabilidad y Jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido o activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA según el destino designado libremente por el USUARIO.

La entrega de productos frescos será de 24/48 horas de lunes a viernes (laborables), siempre que el pedido se realice antes de las 12:00 horas del día anterior (laborable).

La entrega de los pedidos se realizará en días laborables.

Debe asegurarse que haya alguna persona en el domicilio o local

Si por cualquier causa usted no se encuentra en el domicilio o local de entrega, GARSILPESCA S.L. no se hace responsable del posible deterioro del producto.

El servicio de entrega es nacional exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

Garsilpesca S.L, no se hace responsable de los retrasos de entrega de su mercancía debido a ausencias del destinatario o cambios de dirección por parte del cliente; no se hace responsable de la rotura de la cadena de frío si el cliente está ausente en el intento de entrega.

Muy importante al hacer el pedido es imprescindible indicar su nombre completo, el teléfono de contacto y dirección completa para garantizar la entrega.

Falta de ejecución del contrato a distancia

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de unos servicios, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

3. DEVOLUCIONES

El usuario puede realizar cualquier devolución, en un plazo máximo de 1 días naturales, a partir de la fecha de entrega.

• El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado.
• Debe contener las etiquetas y embalaje.
• Los gastos del envío y devolución del articulo correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un error del Vendedor o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de Pescadosalsur.com

En envíos de más de un artículo los gastos de envío a descontar serán proporcionales al número de artículos.

Pasos a seguir para la devolución:

• Escriba un email a Servicio post-venta indicando el motivo de la devolución.
• Le enviaremos un e-mail indicándole su código de devolución y dirección para enviar el artículo.
• En el momento de la recepción del artículo, una vez comprobado su estado se reintegrará su importe.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
2. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
3. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
4. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
5. En el suministro de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
6. En el suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.
7. En el suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

 

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Teléfono: 674132203
Mail: pescadosalsur@pescadosalsur.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de PESCADOSALSUR.COM o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 674132203 o vía correo electrónico a la dirección pescadosalsur@pescadosalsur.com

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

10. FORMAS DE PAGO

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.
• Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.

Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y el PRESTADOR Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).
Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación
2. Comprobación de la dirección de envío.
3. Selección de la forma de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

12. AVISO LEGAL SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualquier contenido de esta Web son propiedad de Pescadosalsur.com y se encuentran protegidos por las leyes españolas, de la Unión Europea e internacionales, reservándonos a nuestro favor de Pescadosalsur.com su exclusiva titularidad para todo el mundo y durante toda la vida legal de la empresa o web.

El contenido de esta Web se considera un programa de ordenador y le es aplicada la normativa española vigente, de la Unión Europea e internacional Se comprenden entre dichos derechos, a modo de ejemplo y no limitados, cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial sobre textos, imágenes, botones, marcas, logotipos, dibujos, combinaciones de colores, archivos de software, eslógans y diseños, programas de ordenador y sus elementos, así como sobre la estructura, diseño, selección, ordenación y presentación de cualquier información y/o contenido en esta Web.

Quedan expresamente prohibido, en cualquier caso, la reproducción, copia, transformación, modificación ,distribución, supresión, manipulación, y cualquier otra forma de uso, con o sin ánimo de lucro, de todo o parte de esta Web o cualquiera de sus contenidos, sin la autorización previa y expresa por escrito de

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Se entenderá que, bajo ningún concepto, por el acceso a esta Web, el Usuario obtenga licencia o autorización alguna de Pescadosalsur.com para la utilización de ningún contenido, más allá del uso estrictamente personal, información o servicio publicados en la Web ni sobre ningún derecho relacionado con ellos, especialmente los de propiedad intelectual e industrial.

La veracidad de los datos facilitados por Usuarios no será comprobada por Pescadosalsur.com

Todos los datos personales obtenidos en esta web, serán guardados y no divulgados, y se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal. En cualquier caso, Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la empresa Pescadosalsur.com

 

13. AVISO LEGAL SOBRE INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE.

El usuario autoriza a Pescadosalsur.com para obtener y almacenar datos y/o información identificable relativos a la conexión o utilización de ficheros de verificación o registro en el disco duro del usuario (por ejemplo: el programa de búsquedas o «Browser» que utiliza, el tipo de sistema operativo del ordenador que se utiliza, o el nombre de la Web desde la cual se conecta a la Web o anuncio de Pescadosalsur.com, etc.) El usuario autoriza a Pescadosalsur.com a que introduzca en el ordenador del usuario información en forma de «Cookies» o archivo similar, que podrá ser utilizada por Pescadosalsur.com para fines estadísticos, de seguridad, promocionales y/o comerciales.

Las Cookies de Pescadosalsur.com se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan obtener datos personales del usuario, y no pueden leer datos de los discos duros de usuarios ni leer los archivos Cookie creados por otros proveedores de web. Pescadosalsur.com recuerda al usuario que la mayoría de los navegadores de la red permiten a los usuarios borrar las «cookies» del disco duro de su ordenador, bloquearlos o recibir un mensaje antes de grabar una «cookie», y que los usuarios también pueden configurar su navegador para recibir un aviso en pantalla de la recepción de Cookies e impedir su instalación en los discos duros. Para obtener ayuda sobre estas funciones acceda a las instrucciones o manuales de su navegador, o a la pantalla de «ayuda».

14. AVISO LEGAL SOBRE MECANISMOS DE ENLACE Y SITIOS ENLAZADOS

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• Se prohíbe realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre esta Web y/o sus contenidos y, en particular, se prohíbe declarar o dar a entender que Pescadosalsur.com ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la Web externa en el que se establece el enlace;
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15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y JURISDICCION

Cualquier relación que se establezcan entre Pescadosalsur.com y el Usuario serán interpretadas y se regirán por el presente Aviso Legal, y subsidiariamente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir entre Pescadosalsur.com y el usuario se aplicará la competencia de juzgados y tribunales del vendedor, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción competente si los hubiera.

El acceso a esta Web implica la aceptación por el usuario del presente Aviso Legal, y su compromiso de respetarlo bajo la responsabilidad del usuario.

El uso de esta web y de los servicios y ofertas de pescadosalsur.com, tanto en esta web como en compras y pedidos realizados por otros canales está sujeto a la aceptación de estas condiciones y a las condiciones de envío.